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中國企業培訓講師
新零售秒殺活動實戰技巧
 
講(jiang)師:喻國慶 瀏覽(lan)次數(shu):2547

課(ke)程描述INTRODUCTION

促銷活動怎么做

· 銷售經理· 業務代表

培訓講師:喻國慶(qing)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

促銷活動怎么做

課程簡介:新零售營銷之所以越來越受到重視,是因為企業可以利用這一手段結合大數據分析分析方式可以將信息準確的推送到客戶。傳統時代是“買的沒有賣的精”,互聯網時代是“賣的沒有買的精”,新零售營銷可以深度挖掘潛在客戶,減少資源投入,提高客流量,提高加油站的運營效率、增加銷量。  
教學目標:通過學習掌握精準開發客戶的技巧、提升員工的綜合素質,掌握客戶的資信,減少公司的投入,增加客戶滿意度,提高成交率。
教學要求:采用課堂講授與課堂討論相結合的方式進行,課堂講授要求理論結合實際,運用大量案例和教學實例,深入淺出、旁征博引,要求講師運用電腦多媒體課件和網絡技術作為教學輔助工具,同時配備課堂練習,現場互動以消化老師的課程內容。
確保效果的培訓方式 
理論講解結合學員的互動參與。采用“行動學習法”,針對工作中存在的問題,采取:理論講解、提出問題—頭腦風暴-分組PK-老師專業點評-理論歸納-轉變為學員的實操工具或流程。
整個培訓(xun)包(bao)括(kuo)案例分(fen)析、現場解答(da)、影視(shi)片段、情境模擬(ni)團(tuan)隊競爭等形式,讓學(xue)員在緊張、熱烈、投(tou)入(ru)的(de)(de)狀(zhuang)態中,講授的(de)(de)觀點(dian)簡單(dan)實(shi)用,容易掌握記憶,學(xue)員可以掌握相關(guan)的(de)(de)理念(nian)、工具和方法。

教學綱要:
第一章:新零售營銷人員的時代

1.成本有限,精耕細作
2.跑馬圈地難見成效
3.新零售營銷避免無效競爭
4.精準信息的優勢
5.新零售營銷人員的職業生涯
6.精準該如何取得成功
7.通過合作改進客戶體驗
8.新零售營銷目標要明確
9.獲得客戶:挖掘潛在客戶
10.留住客戶:維護現有客戶
11.激活客戶:激活休眠客戶
12.擴大客(ke)戶:轉介紹

第二章:精準定位:鎖定目標客戶
1.市場細分遵循的幾個原則? 
2.如何精準確定我們的魚塘
3.尋找客戶的方法有哪些
4.客戶分析的四個重點
客戶購買模式
客戶購買類型
客戶購買決策
影響客戶購買的因素
5.如何讓客戶主動找我們
6.案例:這張客戶信息表的問題在哪里?
7.視頻案例:儲教授談消費體驗
8.工具:開戶開發的十大思維
9.工(gong)具:CRM客(ke)戶管理方法(fa)

第三章:大數據時代的新零售營銷
1.客戶身份數據
2.洞察客戶的喜好
3.預測客戶的購買傾向
4.其他形式的數據
5.增加互動的技巧
6.增加客戶忠誠度的技巧
7.互聯網新零售營銷關鍵詞
粉絲思維
轉化率
用戶體驗
參與感
曝光率            
8.客戶畫像的的智能終端
智能POS 
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數據輸出
云儲存與云計算
9.客戶畫像的方法
購買金額
購買頻次
購買價位
購買習慣
年齡
性別
身份
10.客戶畫像后的RFM分析法
11.客戶畫像后常數據分析圖表
12.建立客戶連接點
13.線下-到店/周邊:WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優惠券、電子貨幣
14.線上-互聯網/移動互聯網: 搜索引擎、電商平臺、自有網站 
微信、微博、App、短信 
15.客群分析:到站人數/到訪頻率/到訪時長/過客分析
16.線上引入線下活動:
團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
17.客戶漏斗形成聚焦:最終APP深度用戶。 
18.通過微信與微博做營銷平臺,通過APP來做粘度。 
19.強化社交與體驗,淡化硬性促銷。
20.案例:大眾點評的精準推送方案
21.線上線下的組合營銷方案:
預熱:APP、微信、
活動:拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務
活動后:發布趣味數據、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊
假設我們擁有(you)1萬(wan)深度用戶,那(nei)么(me)平均每個月他們需(xu)要來購(gou)物(wu)中心消費1千元(yuan),那(nei)一年也就是1個億

第四章:新零售秒殺活動的操作
通過組織的“秒殺”閉店搶購活動,加強店名曝光率,擴大店面品牌知名度、美譽度,客戶滿意度,提升進店量。
秒殺活動策劃
一、秒殺活動策劃
1.現場總體調控
2.后勤部準備
3.客戶簽到
4.秒殺產品講解
5.活動規則講解
6.現場揭幕
7.客戶試玩產品
二、活動現場布置
1.X展架+背景噴繪+抽獎箱
2.活動主題橫幅
3.音響器材
4.簽到處+客戶簽到簿
5.秒殺參與者禮品
6.水果、飲品、小食品
7.客戶掃描二維碼
三、活動流程安排(案例)
07:00-08:00  現場衛生打掃,準備活動物料并搭建完成舞臺布局     
08:00-09:00   微信確認,再次通知落實之前通知的會員和意向客戶是否如到場 (銷售顧問)
09:00-9:30     現場音樂、客戶簽到,
09:30-9:50    主持人安排客戶就座等候,背景音樂啟動,活動正式開始,總經理或嘉賓代表致辭 
9:50-10:00    市場部經理介紹秒殺匯活動形式,正式秒殺開始前眾客戶先抽獎預熱 
10:10-10:20   銷售顧問介紹秒殺玩具功能特點 
10:20-10:30    意向客戶了解品鑒欲拍的秒殺車早教玩具 
10:30-10:35   現場抽取到店客戶編號代表監督 秒殺玩具搶購互動的公證性,開始本次活動的重頭戲 
10:40-10:50  秒殺玩具搶購的幸運獲得者攜銷售經理一同為銷售政策揭幕 
10:50- 11:00  獲獎感言,銷售工作正式開始,客戶交流,試玩、挑選訂購 
14:30-15:00 ;   進行(xing)第二(er)輪秒殺活(huo)動答謝本(ben)次參(can)與活(huo)動的客(ke)戶 

促銷活動怎么做


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    參加課程:新零售秒殺活動實戰技巧

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喻國慶
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