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班組建設與班組長勝任力提升公開課

授課對象：
生產主管，一線主管、一線班組(zu)長(chang)、倉庫主管。

課程背景：
一線管理是企業所有管理的基礎,企業的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現.一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產任務完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業質量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯結員工與企業的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士氣和團隊戰斗力.
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。 
日常管理工作忙亂，抓不住重點
面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力
面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理 
管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職
發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……
本課程將使廠長和生產經理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養方法，從而領導管理團隊有效的培養出優秀的一線管理人員，為構建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎。 
本(ben)課程(cheng)是自主研發(fa)，并注冊版權，名額僅(jin)限50人(ren)。 

培訓目標：
深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性
認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念
了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理
理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能
理解一線主管如何提高(gao)人際領(ling)導力，針對性(xing)的解決員工情(qing)緒和(he)態(tai)度(du)問(wen)題

課程大綱：
第一單元 ：認知制造業發展趨勢和一線管理者的重要性 
一線管理的發展趨勢
一線管理者職業規劃的自身定位
現場管理經常出現的問題
一(yi)線(xian)管理者應(ying)具備的能力模型

第二單元 ： 一線管理者的角色和應具備的意識
案例分析：忙碌的小馬
一線管理的五大職能
現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
崗位的五個基本問題
21世紀所需要的人才
現場管理者應具有的七大意識
練習：現場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現場管理者

第三單元  ：現場日常管理能力提升
什么是現場：現場與管理、現場為什么重要
現場主管的一天如何安排？
現場六管理：QCDS與4M管理
漫畫練習：員工心目中*的現場管理者
案例討(tao)論： 針對這樣的(de)員工應該采用怎樣的(de)管(guan)理(li)方式？ 

第四單元 ：工作教導力提升 
因訓練不足導致的問題
簡單問題的分析方法訓練
復雜問題的分析方法訓練
如何確保教導成果
工作教導的四階段法
作業(ye)指導書(shu)的編制要點(dian)

第五單元   人際關系與人際領導力的提升 
沖突問題的來源
人際關系的基本原則
如何表揚/批評下屬
了解自己的人性特征
人際問題發生原因，后果
一線管理人員的溝通與協調工作
如何根據不(bu)同的下屬采(cai)取適合的管理模式

班組建設與班組長勝任力提升公開課