課程描述INTRODUCTION
培訓講師：郭旭華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
一、 課程大綱簡介（管人篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天上午 |
《管理角色認知》 |
Ø 幫助(zhu)管理者對自己的職(zhi)位(wei)進行清晰(xi)與準確的定位(wei)；分(fen)析管理者與上級、同級、下級常見的五種(zhong)錯位(wei)現象（勞動模范、土皇帝、爛好(hao)人、哥們義氣、傳(chuan)話筒）；讓管理者明白該做什(shen)么，不該做什(shen)么。 Ø 實戰模擬訓練：對(dui)(dui)上級，如(ru)何(he)(he)做一個(ge)堅定的執(zhi)行(xing)者；對(dui)(dui)下級，如(ru)何(he)(he)做一個(ge)卓越的領導者和支持者；對(dui)(dui)同事，如(ru)何(he)(he)做一個(ge)*內(nei)部合作伙伴。 |
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第一天 下午 |
《高效管理溝通八大絕招》 |
Ø 通過對(dui)表達、傾聽、反饋三大環節(jie)的(de)基本(ben)訓練(lian)，以及交流溝通的(de)要點進(jin)行(xing)全景式的(de)訓練(lian)，切實解決在溝通中的(de)問(wen)題。 Ø 學(xue)(xue)會(hui)(hui)溝通(tong)(tong)背后的(de)規(gui)律；學(xue)(xue)會(hui)(hui)傾聽；學(xue)(xue)會(hui)(hui)表(biao)達（肢體語言）；學(xue)(xue)會(hui)(hui)與上級溝通(tong)(tong)（帶著(zhu)答案、倒(dao)敘）、學(xue)(xue)會(hui)(hui)與下級溝通(tong)(tong)（面對抱怨、問題(ti)、布置(zhi)工作）、學(xue)(xue)會(hui)(hui)與同級溝通(tong)(tong)；學(xue)(xue)會(hui)(hui)避免溝通(tong)(tong)沖突(tu)，對事不對人；學(xue)(xue)會(hui)(hui)贊美... Ø 全程實(shi)戰演練(lian)，溝通是一門(men)值得我們(men)修(xiu)煉一輩(bei)子的(de)課程！ |
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第一天 晚上 |
《領導力》 |
Ø 從管理到領導(dao)，學會(hui)做(zuo)領導(dao)的(de)要求(qiu),提(ti)升(sheng)格局(ju)和胸懷，提(ti)升(sheng)人格魅力和影響力，讓團隊從被動的(de)接受指令，到自(zi)動自(zi)發(fa)、激發(fa)工作(zuo)意愿(yuan)，實(shi)現質的(de)飛躍！ Ø 學(xue)會如何輔導和激勵(li)下屬，建立一支高績效(xiao)創新(xin)型團(tuan)隊，讓(rang)管理更輕松(song)高效(xiao)！ |
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第二天上午 |
《高效會議管理》 |
Ø 深入剖析會(hui)(hui)議(yi)低下的(de)八大根(gen)源，掌握七種實(shi)用(yong)的(de)會(hui)(hui)議(yi)技巧，提高會(hui)(hui)議(yi)效率，做好會(hui)(hui)前準備以及會(hui)(hui)后跟(gen)進(jin)，明確責任人，檢查標(biao)準，實(shi)在解決問題。 Ø 學會開場、控場，頭腦(nao)風(feng)暴(bao)法、行(xing)動學習法等高(gao)效(xiao)會議工具，做一個會開會的中高(gao)層！ |
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第二天 下午 |
《目標、計劃管理》 |
Ø 分析(xi)時(shi)間浪(lang)費、效(xiao)率(lv)低下的根源，掌(zhang)握時(shi)間管理(li)的要訣，提(ti)升工作效(xiao)率(lv)和生活品質。 Ø 了解(jie)目標、計(ji)劃(hua)(hua)管理的(de)操作流(liu)程(cheng)，掌(zhang)握(wo)實戰技(ji)能；學會制定(ding)和分解(jie)年計(ji)劃(hua)(hua)、月(yue)計(ji)劃(hua)(hua)、周計(ji)劃(hua)(hua)、日計(ji)劃(hua)(hua)，以及對計(ji)劃(hua)(hua)的(de)執行、檢查與(yu)監控。 Ø 計劃現(xian)場實操訓練、點評 |
二、 課程大綱簡介（管事篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天 上午 |
《結果第一與績效提升》 |
Ø 提升執行力——結(jie)(jie)(jie)果(guo)第一！深刻剖析企業不做(zuo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)的原因(yin)，認識結(jie)(jie)(jie)果(guo)誤區，學習如(ru)何做(zuo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，靠結(jie)(jie)(jie)果(guo)生存，用(yong)結(jie)(jie)(jie)果(guo)交換！ Ø 消除(chu)績(ji)效(xiao)認識(shi)誤區(qu)，學(xue)習(xi)績(ji)效(xiao)先進方法，提升部門和個(ge)人的績(ji)效(xiao)。 Ø 每(mei)個中高層都要掌握(wo)和(he)利(li)用績效(xiao)工具，去分解公司目標(biao)、制定團隊工作標(biao)準(zhun)、數據分析、及時發現問題、改進工作，提升績效(xiao)！ |
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第一天 下午 |
《流程標準化與授權》 |
Ø 學(xue)會制定流(liu)程關鍵(jian)點和標準，掌握流(liu)程管理的實(shi)用工具。能夠(gou)結合企(qi)業實(shi)際情況來優化流(liu)程，開(kai)源節流(liu)，風險(xian)管控。 Ø 學會標準(zhun)化建設，將產品、話術、工作(zuo)、表單標準(zhun)化，提(ti)高效率！ Ø 學(xue)會如何(he)授權(quan)、如何(he)輔導(dao)下屬(shu)，提(ti)升下屬(shu)能力，打(da)造一支高(gao)績(ji)效(xiao)創新型團隊，把中高(gao)層從(cong)瑣事中解(jie)放，輕松高(gao)效(xiao)做管理(li)！ |
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第一天 晚上 |
《百分百責任》 |
Ø 我們是一切的根源，發揮主觀能動性，先改變自己，再(zai)影響他(ta)人，對(dui)事情我們需要(yao)百分百負責任。 Ø 公司內(nei)部(bu)(bu)的下(xia)游部(bu)(bu)門、下(xia)道工(gong)序都是我們的內(nei)部(bu)(bu)客(ke)戶(hu)(hu)，滿足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)，超越客(ke)戶(hu)(hu)期望，優化與(yu)內(nei)部(bu)(bu)客(ke)戶(hu)(hu)的接觸點(dian)。 |
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第二天上午 |
《選人、面試技巧》 |
Ø 選擇大(da)于培(pei)養(yang)！選對人，才是制勝的(de)關(guan)鍵。針對不同職位，我們到底需要什(shen)么樣的(de)人？學會給每(mei)個職位進行人才畫像，精(jing)準(zhun)尋(xun)找。 Ø 怎樣看人不走眼？全程實(shi)戰(zhan)模擬，學會通過溝通、問話等來判斷應聘(pin)者的各(ge)項能(neng)力、及責任心(xin)、吃(chi)苦精神、團隊(dui)合作等內在品質(zhi)。 |
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第二天下午 |
《打造學習型組織——自我學習、部門培訓》 |
Ø 加強自我學習(xi)，掌握高效(xiao)率學習(xi)的各類方(fang)法，提高學習(xi)力。 Ø 每(mei)一(yi)個(ge)管理者(zhe)都(dou)應(ying)該成為一(yi)個(ge)合格的(de)培訓師，掌握培訓的(de)關鍵(jian)技巧(qiao)，提(ti)升自己的(de)表達(da)和影響力(li)，更好的(de)培養下屬、復制團隊，把個(ge)人能力(li)轉化為團隊能力(li)。 |
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